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Instagram reconoció una falla que volvió en blanco y negro fotos subidas en HDR
La red social de Meta confirmó que un error técnico afectó a una parte de las cuentas y alteró la visualización de imágenes en color; la empresa aseguró que el problema ya fue corregido.
Instagram informó que una falla técnica hizo que algunas fotos publicadas en la plataforma aparecieran en blanco y negro, aunque originalmente habían sido cargadas en color. Según la explicación que la empresa dio a Engadget, el error impactó especialmente en imágenes HDR y alcanzó solo a un grupo de usuarios.
La compañía señaló además que el inconveniente ya fue solucionado y que las publicaciones afectadas deberían recuperar su aspecto original de manera automática. De acuerdo con reportes replicados por otros medios, el restablecimiento podía demorar algunas horas según cada cuenta.
En su mensaje a Engadget, Instagram indicó: “Earlier today, a technical issue caused some HDR photos to appear incorrectly as black-and-white for a subset of accounts”. La firma también pidió disculpas por las molestias ocasionadas.
Qué pasó con las fotos en Instagram
La falla comenzó a ser comentada por usuarios durante el fin de semana, cuando varias publicaciones empezaron a verse en escala de grises dentro de Instagram y, en algunos casos, también en otras plataformas de Meta. Los reportes se concentraron entre el 18 y el 19 de abril, antes de la confirmación oficial.
El punto en común, según la información publicada, fue el uso de fotos en alto rango dinámico (HDR). Ese formato mejora contraste, brillo y color en imágenes compatibles, pero en este caso habría quedado expuesto a un problema de procesamiento dentro de la app.
La situación generó dudas entre creadores, marcas y usuarios frecuentes, que en un primer momento sospecharon de una falla en la cámara del celular o de cambios en la edición de las imágenes. Sin embargo, los reportes apuntaron a un error del sistema y no a un problema de los dispositivos.
Qué deben hacer los usuarios
Instagram sostuvo que las fotos afectadas volverán a mostrarse con su color original sin necesidad de volver a publicarlas. Además, como medida práctica, algunos medios recomendaron actualizar la aplicación y reiniciarla si el problema seguía visible.
Por ahora, la empresa no difundió más detalles técnicos sobre el origen de la falla ni precisó cuántas cuentas fueron alcanzadas. Sí dejó en claro que se trató de un error puntual y ya corregido.
El episodio volvió a poner el foco en la dependencia de los creadores y usuarios de herramientas automáticas de publicación y procesamiento visual. En este caso, la novedad es que Instagram ya reconoció el fallo y aseguró que las imágenes recuperarán su color normal.
