OpenAI lanzó ChatGPT Wallet: sus agentes de IA ya pueden hacer compras por los usuarios

OpenAI anunció este viernes el lanzamiento de ChatGPT Wallet, una nueva función que permite que sus agentes de inteligencia artificial realicen compras en nombre de los usuarios. El sistema requiere autorización antes de cada operación y evita compartir los datos reales de la tarjeta con el agente y el comercio.

La herramienta fue desarrollada en colaboración con American Express, Mastercard y Visa. En una primera etapa estará disponible para suscriptores de ChatGPT Pro mayores de 18 años en Estados Unidos, con tarjetas elegibles emitidas en ese país.

ChatGPT Wallet funciona dentro de dots, los agentes personales de OpenAI que pueden realizar tareas de forma autónoma. Con esta incorporación, esos asistentes podrán avanzar desde la búsqueda y comparación de productos hasta completar una compra.

Cómo funciona ChatGPT Wallet

El usuario debe cargar una tarjeta una sola vez. Luego, antes de concretar cada operación, puede revisar los productos, el monto total y la tarjeta seleccionada.

Para autorizar el pago deberá superar un control de seguridad, como Face ID o el reconocimiento de huella digital. De esta manera, cada aprobación deja un registro de la compra que el usuario permitió realizar.

Una vez autorizada, la red de pagos genera un token que reemplaza los datos reales de la tarjeta. Ese mecanismo utiliza un número de tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento alternativos para procesar la operación.

Así, ni el agente de inteligencia artificial ni el comercio reciben los datos originales de la tarjeta del comprador.

Además, OpenAI indicó que los usuarios conservarán las recompensas y protecciones de sus tarjetas para las disputas que resulten elegibles.

OpenAI apunta a las compras autónomas con inteligencia artificial

El lanzamiento marca otro avance hacia el denominado comercio agéntico, un modelo en el que los asistentes de IA no solo recomiendan productos, sino que también pueden realizar acciones concretas en nombre de las personas.

OpenAI señaló que 1.200 millones de personas utilizan ChatGPT cada semana y que muchas ya recurren al servicio para investigar productos, comparar alternativas y decidir qué comprar.

Sin embargo, la compañía anticipó que el despliegue será limitado al comienzo. El objetivo es analizar el funcionamiento del sistema junto con comercios, bancos y redes de pago antes de ampliar su disponibilidad.

También existen algunas limitaciones. ChatGPT Wallet podría no funcionar en sitios que bloqueen el acceso de agentes automatizados o cuyos sistemas de prevención de fraude rechacen este tipo de operaciones.

El próximo paso: delegar compras completas

Por ahora, cada compra requiere la aprobación expresa del usuario. Sin embargo, OpenAI adelantó que su objetivo es permitir una mayor autonomía en el futuro.

La compañía proyecta que los usuarios puedan establecer previamente límites de gasto, categorías de productos o períodos de tiempo para que sus agentes realicen determinadas compras sin solicitar una autorización individual en cada ocasión.

Con ChatGPT Wallet, OpenAI busca así ampliar el alcance de sus agentes de inteligencia artificial: además de investigar y recomendar productos, ahora comienzan a tener la capacidad de completar operaciones comerciales en nombre de los usuarios.