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Meta anuncia agentes de IA para impulsar compras y eleva su inversión tecnológica en 2026
Mark Zuckerberg dijo que la compañía empezará a desplegar “nuevos modelos y productos” en los próximos meses, con foco en herramientas de compra asistida por agentes de inteligencia artificial.
Meta, la empresa dueña de Facebook, Instagram y WhatsApp, anticipó que en 2026 acelerará su estrategia de comercio electrónico con herramientas basadas en agentes de IA. El anuncio llegó durante la presentación de resultados y la conferencia con inversores, en la que Mark Zuckerberg planteó que la compañía apunta a una etapa de despliegue de productos vinculados a inteligencia artificial.
“En 2025, reconstruimos los fundamentos de nuestro programa de inteligencia artificial”, afirmó Zuckerberg, y agregó que en los próximos meses comenzarán a publicar nuevos modelos y productos.
En ese marco, el CEO remarcó el eje comercial: “Nuevas herramientas de compra basadas en agentes permitirán a las personas encontrar… el conjunto correcto de productos” dentro del catálogo de negocios de la plataforma. La idea, según trascendió del intercambio con inversores, es que esos agentes funcionen tanto en los feeds como en la mensajería con empresas, con WhatsApp como uno de los canales a potenciar.
Qué son los “agentes” y por qué Meta los lleva al comercio
Los agentes de IA son sistemas diseñados para ejecutar tareas en nombre del usuario: buscar, comparar opciones y completar acciones dentro de un flujo digital. Meta los proyecta como una capa de asistencia para compras, con recomendaciones más precisas y navegación guiada por intención.
Zuckerberg también sostuvo que una parte del diferencial estará en el “contexto personal” que Meta puede observar a partir del uso cotidiano de sus apps, como intereses, relaciones y contenidos, para ofrecer experiencias más personalizadas.
La apuesta se da en un escenario de competencia directa con otras compañías que vienen empujando experiencias “agentic” o transaccionales, con integraciones de pagos y servicios en sus ecosistemas.
Compras, adquisición de Manus y una inversión récord para 2026
En paralelo al anuncio de producto, Meta informó un salto fuerte en su inversión en infraestructura. La compañía proyectó gastos de capital entre US$ 115.000 y US$ 135.000 millones para 2026, por encima de los US$ 72.000 millones de 2025, en línea con su plan para ampliar capacidad de cómputo y centros de datos para IA.
Tras la publicación de resultados, las acciones reaccionaron con una suba cercana al 10% en operaciones posteriores al cierre, impulsadas por el desempeño del negocio publicitario y la guía para el próximo trimestre.
Meta también avanzó con movimientos corporativos: a fines de diciembre anunció la compra de Manus, una startup de agentes de propósito general, con el compromiso de mantener el servicio operativo mientras lo integra a sus productos.
El mensaje de la empresa al mercado fue que 2026 será un año clave para traducir la infraestructura de IA en productos concretos y nuevas vías de monetización, con el comercio asistido por agentes como uno de los frentes centrales.
