Actualidad
Apple pagará hasta US$40 a usuarios de iPhone en Argentina: quiénes pueden reclamar
La compañía destinará un fondo de US$3 millones para compensar a propietarios y exusuarios de siete modelos. El trámite será online y todavía no tiene fecha de apertura.
Apple compensará con hasta US$40 por equipo a usuarios de iPhone en Argentina alcanzados por un acuerdo judicial relacionado con una disminución del rendimiento de determinados modelos. La empresa comprometió un fondo total de US$3 millones y los reclamos deberán hacerse por Internet.
El acuerdo fue homologado el 11 de agosto de 2026 por el Juzgado Nacional en lo Comercial N°21, en el marco de una acción colectiva iniciada por Acción del Consumidor (ADELCO) en febrero de 2020.
Apple aceptó constituir el fondo de compensación sin reconocer los hechos denunciados ni responsabilidad jurídica. El monto definitivo que recibirá cada beneficiario dependerá de la cantidad de solicitudes que resulten aprobadas.
Qué modelos de iPhone están incluidos
El acuerdo alcanza a siete modelos de Apple: iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE de primera generación, iPhone 7 e iPhone 7 Plus. El iPhone 5C, en cambio, quedó excluido.
Para acceder a la compensación, el usuario deberá declarar que el teléfono sufrió una disminución de rendimiento antes del 21 de diciembre de 2017.
Además, existen requisitos sobre el sistema operativo. Los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE deberán haber utilizado iOS 10.2.1 o una versión posterior. Para los iPhone 7 y 7 Plus, la condición corresponde a iOS 11.2 o posterior.
Quiénes podrán presentar el reclamo
Podrán solicitar el pago las personas físicas o jurídicas que residieran en Argentina el 4 de febrero de 2020, fecha en la que se presentó la demanda colectiva. No será necesario conservar actualmente el teléfono.
El trámite se realizará de manera personal y exclusivamente online en acuerdosmartphones.com.ar, el sitio establecido para implementar el acuerdo. Una vez habilitado el formulario, habrá seis meses corridos para presentar la solicitud.
Los interesados deberán informar sus datos personales, el modelo y número de serie del iPhone y una cuenta bancaria o billetera digital para recibir el dinero. También tendrán que realizar declaraciones juradas sobre las condiciones del equipo y los requisitos del acuerdo.
Cuánto pagará Apple por cada iPhone
Los US$3 millones del fondo se dividirán entre todos los dispositivos con solicitudes aprobadas. Sin embargo, el acuerdo fijó un máximo de US$40 por cada teléfono.
Por lo tanto, el pago podría ser inferior si la cantidad de equipos admitidos supera la capacidad del fondo para entregar US$40 a cada uno. Un mismo usuario podrá reclamar por más de un dispositivo si cumple las condiciones establecidas.
El beneficiario podrá optar por cobrar en dólares o pesos argentinos. Para los pagos en moneda local se utilizará la cotización compradora del Banco Nación correspondiente al día anterior al desembolso.
Por ahora, el registro para presentar los reclamos no tiene una fecha confirmada de apertura. Ese momento será informado en el sitio oficial del acuerdo y recién entonces comenzará a correr el plazo de seis meses para solicitar la compensación.
