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Apple lanzó Apple Business y unificó gestión de dispositivos, correo y atención a clientes en una sola plataforma
La nueva propuesta ya está disponible en más de 200 países y regiones, reemplaza tres servicios previos y suma herramientas de administración, comunicación interna y presencia comercial dentro del ecosistema de la marca.
Apple puso en marcha este martes 14 de abril su nueva plataforma Apple Business, un servicio integral para empresas que concentra en un solo lugar la gestión de dispositivos, cuentas de empleados, correo corporativo y herramientas de vinculación con clientes. Según informó la compañía, la solución reemplaza a Apple Business Essentials, Apple Business Manager y Apple Business Connect, que dejarán de operar por separado.
La plataforma había sido anticipada por Apple a fines de marzo y desde este 14 de abril comenzó su despliegue para usuarios nuevos y actuales en más de 200 países y regiones. La empresa indicó además que el servicio base es gratuito, aunque ofrecerá complementos pagos para ampliar almacenamiento en iCloud o sumar cobertura AppleCare+.
Uno de los ejes del lanzamiento es la administración de equipos. Las compañías podrán configurar ajustes, políticas de seguridad, aplicaciones y grupos de usuarios desde una única consola. También se incorpora la función Blueprints, pensada para dejar listos los dispositivos comprados a Apple o a distribuidores autorizados y habilitar una implementación sin intervención manual.
Gestión, soporte y cuentas de trabajo
Apple explicó que Managed Apple Accounts separan de forma criptográfica la información personal y laboral, con el objetivo de que los empleados no necesiten usar dos dispositivos distintos. Además, el alta de cuentas puede automatizarse con servicios como Google Workspace y Microsoft Entra ID.
En paralelo, la nueva plataforma suma correo empresarial, calendario y directorio interno vinculados a dominios personalizados. A través de la app complementaria, los trabajadores pueden instalar aplicaciones asignadas por la empresa, pedir soporte técnico y encontrar contactos dentro de la organización.
En el anuncio oficial de marzo, Apple sostuvo que unificó “todo lo que tiene para ofrecer a las empresas en una plataforma segura y fácil de usar”, con funciones de administración, colaboración y alcance comercial. Esa definición se mantiene como eje del lanzamiento que ahora quedó habilitado para uso general.
Más presencia comercial dentro del ecosistema Apple
Otro bloque del servicio apunta a la relación con clientes. Las empresas podrán administrar cómo aparece su marca y sus locales en servicios de Apple como Safari, Siri, Spotlight, Apple Maps, Apple Mail y Wallet. También habrá opciones de identidad visual para Tap to Pay y fichas personalizables de ubicación.
MacRumors informó además que Apple prepara el desembarco de anuncios en Apple Maps para este verano del hemisferio norte. Esos avisos podrán comprarse desde Apple Business y aparecerán en la parte superior de los resultados de búsqueda y en la función Suggested Places de iOS 26.5, con lanzamiento inicial en Estados Unidos y Canadá.
La compañía aclaró que la app Apple Business y las funciones de correo, calendario y directorio requieren iOS 26, iPadOS 26 o macOS 26. Con ese paquete, Apple busca ganar terreno entre pequeñas y medianas empresas con una propuesta integrada, en un mercado donde la gestión simple y centralizada de dispositivos y servicios gana cada vez más peso.
