WhatsApp suma los cuestionarios a los Canales: cómo funciona la nueva herramienta de interacción

WhatsApp continúa expandiendo sus funcionalidades para mantener el liderazgo en el mercado. La aplicación de mensajería instantánea introdujo una nueva herramienta diseñada específicamente para los Canales de difusión.

Se trata de la posibilidad de realizar cuestionarios y encuestas avanzadas. Esta opción busca transformar la dinámica actual y aumentar la interacción entre los creadores de contenido y sus audiencias.

Anteriormente, la comunicación en los Canales era limitada. Los seguidores solo podían consumir el contenido y reaccionar mediante emojis, sin mayor participación directa.

Mayor participación del usuario

Con esta actualización, los administradores tienen ahora un rol más activo. Podrán plantear preguntas específicas y configurar hasta cuatro opciones de respuesta para que los usuarios elijan.

Por lo tanto, la herramienta permite obtener un feedback inmediato. Esto resulta ideal para medios de comunicación, clubes o figuras públicas que deseen conocer la opinión de su comunidad.

Además, la interfaz es intuitiva. El creador del canal simplemente debe acceder al menú de adjuntos y seleccionar la opción de encuesta o cuestionario para comenzar.

Diferencias con las encuestas de grupos

Es importante distinguir esta función de las encuestas tradicionales de los grupos de chat. En los Canales, la herramienta está pensada a menudo como una trivia o juego.

El sistema permite configurar una respuesta correcta. De esta manera, cuando el seguidor vota, la aplicación le indica al instante si acertó o no, añadiendo un componente lúdico.

Asimismo, la privacidad es un pilar central. Meta aseguró que los votos son anónimos y los números de teléfono de los participantes no son visibles para el administrador ni para otros votantes.

Disponibilidad de la función

La característica fue reportada inicialmente por el portal especializado WABetaInfo. Actualmente, el despliegue se está realizando de forma global y progresiva.

Los usuarios de dispositivos Android e iOS deben verificar sus tiendas de aplicaciones. Es necesario tener instalada la última versión de WhatsApp para acceder a esta novedad.

Si la opción aún no aparece, es cuestión de días. La plataforma suele liberar estas mejoras por etapas para garantizar la estabilidad del servicio en todas las regiones.

Esta actualización marca un paso clave para que WhatsApp compita con otras redes sociales, ofreciendo un espacio de difusión más dinámico y participativo.