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Roblox exige un chequeo de edad para usar el chat y lo implementa a nivel global
La plataforma empezó a pedir una verificación de edad con escaneo facial (o documento) para habilitar el chat, con grupos por rango etario y controles para menores.
Roblox comenzó este 7 de enero el despliegue global de un chequeo de edad obligatorio para acceder a las funciones de chat. Según informó la compañía, los usuarios verán avisos dentro de la app para completar el proceso “donde el chat esté disponible”, con una expansión progresiva durante la próxima semana.
El cambio apunta a ordenar las conversaciones por grupos de edad y reducir el contacto entre adultos y menores. De acuerdo con Roblox, el sistema limita por defecto la comunicación entre personas adultas y chicos y chicas menores de 16 años.
La empresa explicó que el chequeo se completa desde la aplicación usando la cámara del dispositivo, mediante estimación facial de edad o, como alternativa, verificación con documento.
Cómo funciona el control y qué pasa si hay errores
Roblox indicó que utiliza tecnología provista por Persona para procesar la estimación. Además, aseguró que las imágenes y el video usados para el control se eliminan “inmediatamente” después del procesamiento.
Si el resultado no coincide con la edad real, la compañía habilita instancias de apelación. Entre ellas, la verificación con ID y la posibilidad de que un adulto ajuste la edad del menor mediante controles parentales.
Como parte del esquema, los usuarios quedan asignados a rangos como menores de 9, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21+. Por defecto, cada grupo puede chatear con el inmediatamente superior e inferior.
Reglas para menores y “Trusted Connections”
Para chicos y chicas menores de 9 años, Roblox señaló que el acceso al chat requiere consentimiento parental. En paralelo, el sistema busca que las conversaciones ocurran entre edades cercanas, para mantener interacciones “más apropiadas” por etapa.
La empresa también destacó la función Trusted Connections, que permite a usuarios verificados (13 años o más) comunicarse con personas que conocen más allá de su grupo etario.
En cifras, Roblox aseguró que “decenas de millones” de usuarios activos diarios ya completaron el chequeo. En Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos —donde se exigía para chatear desde principios de diciembre— más del 50% de los usuarios activos diarios habría hecho el proceso.
El contexto de seguridad infantil
El endurecimiento de las reglas llega en medio de mayores reclamos sobre seguridad infantil en plataformas con fuerte presencia de menores. En ese marco, medios especializados señalaron que Roblox enfrentó cuestionamientos y demandas en Estados Unidos vinculadas a protección de chicos y chicas dentro del servicio.
Con el despliegue global en marcha, la empresa anticipó que en los próximos meses extenderá chequeos similares a otras herramientas, como funciones de colaboración en Roblox Studio, además de ajustes de políticas en comunidades.
